Sécurité
Arnaque à la récupération de fonds : éviter une seconde perte
Après une perte sur un faux placement, un nouvel interlocuteur peut connaître le montant, la plateforme et votre numéro de dossier. Ces détails ne prouvent pas qu’il vous aide : ils peuvent provenir des escrocs ou de fichiers de victimes revendus.
4 min de lecture · Voir le tableau pratique
Ne versez pas de taxe, dépôt ou frais de déblocage à une personne qui vous contacte pour récupérer un placement perdu. L’AMF ne propose pas de service de recouvrement de fonds. Vérifiez indépendamment tout professionnel, sécurisez vos accès et complétez les preuves auprès de la banque et des autorités compétentes.
Reconnaître la nouvelle promesse
Le contact peut se présenter comme avocat, enquêteur, organisme de contrôle ou spécialiste des crypto-actifs. Il annonce des fonds retrouvés et demande une avance avant restitution. L’AMF décrit ce procédé comme une arnaque à la récupération. Un nom d’autorité, un logo et la connaissance de votre perte ne constituent pas une preuve. Ne cliquez pas sur un lien de remboursement reçu dans un message inattendu.
Vérifier l’interlocuteur hors de ses propres liens
Retrouvez vous-même le site officiel de l’autorité ou l’annuaire professionnel pertinent et utilisez les coordonnées qui y figurent. Pour un avocat, vérifiez son inscription et contactez le cabinet par un numéro obtenu indépendamment. Pour un service financier, rapprochez entité, activité et coordonnées du registre adapté. Une véritable inscription peut être usurpée : elle ne valide pas automatiquement l’adresse de courriel qui vous a écrit.
Interrompre les paiements et les accès à distance
Refusez d’installer une application de contrôle à distance, de partager l’écran de la banque ou de transmettre un code de validation. Si vous avez déjà donné un accès, contactez votre banque par son canal habituel et signalez ce qui a été fait. Pour un appareil potentiellement compromis, demandez une aide technique avant de l’utiliser à nouveau pour des opérations sensibles. Ne tentez pas un dernier petit versement pour tester le remboursement promis.
Constituer une chronologie des deux épisodes
Séparez la première arnaque du nouveau contact : dates, montants, coordonnées, bénéficiaires et messages. Gardez les originaux des échanges et références de transactions. Pour une opération en crypto-actifs, conservez les identifiants de transaction disponibles sans publier de phrase de récupération ni de clé privée. Ajoutez ces éléments au dossier existant et expliquez quels nouveaux paiements ou documents ont été transmis.
Distinguer signalement, plainte et retour de fonds
Le signalement à l’autorité financière aide à identifier les pratiques ; une plainte et les échanges avec la banque répondent à d’autres démarches. Aucun de ces actes ne garantit la récupération de la somme. Demandez au service compétent comment compléter un dépôt antérieur. Si un professionnel propose un accompagnement réel, examinez son identité, sa mission, ses honoraires et les limites du résultat avant de lui confier des pièces.
Préparer un budget qui ne dépend pas de la promesse
Listez les dépenses indispensables et les dettes effectivement exigibles, sans compter le remboursement annoncé par un inconnu. Si la perte compromet les charges courantes, recherchez un accompagnement budgétaire et contactez les créanciers par leurs canaux habituels. Un nouveau crédit pris dans l’espoir de débloquer des fonds peut augmenter la difficulté. Faites relire toute nouvelle proposition par une personne de confiance avant un engagement.
Journal d’incident
Un tableau pour passer à l’action
Conservez ce suivi dans votre espace privé. Aucune clé, aucun mot de passe et aucun code de validation ne doit y figurer.
Sur petit écran, faites défiler le tableau horizontalement pour voir toutes les colonnes.
| Épisode | Informations à noter | Action |
|---|---|---|
| Premier placement | Plateforme, dates, montants | Réunir le dossier initial |
| Nouveau contact | Nom revendiqué, adresse et demande | Vérifier par un canal indépendant |
| Accès transmis | Type d’accès et date | Prévenir la banque et sécuriser |
| Nouveau paiement | Montant et référence | Informer la banque et compléter la plainte |
| Suivi officiel | Références de demandes | Conserver les réponses |
Fichier lisible dans un tableur, sans inscription. Les exemples chiffrés contiennent des valeurs fixes, sans formules automatiques.
Points à vérifier
Cochez les vérifications effectuées pour préparer votre dossier. Les cases ne sont pas enregistrées par le site ; imprimez la page pour conserver votre suivi.
Plan d’action
- ArrêterN’envoyez plus d’argent, de code ou de document au nouvel interlocuteur.
- SécuriserPrévenez la banque et traitez les accès ou appareils compromis.
- DocumenterClassez les échanges et complétez le dossier auprès des interlocuteurs officiels.
Erreurs à éviter
- Croire qu’un escroc connaissant la première perte est forcément un enquêteur.
- Payer une taxe pour libérer un remboursement promis.
- Envoyer une phrase de récupération de portefeuille pour prouver sa propriété.
Questions fréquentes
L’AMF peut-elle me demander une taxe pour récupérer un placement ?
L’AMF ne propose pas de service de recouvrement. Une personne invoquant son nom pour obtenir un paiement de récupération doit être vérifiée et signalée par les canaux officiels.
Un interlocuteur connaît ma perte : est-ce une preuve ?
Non. Ces informations peuvent circuler entre escrocs. Vérifiez l’identité et les coordonnées sans utiliser les liens qu’il fournit.
Faut-il communiquer la phrase de récupération d’un portefeuille ?
Non. Elle donne accès aux actifs. Aucun dossier de plainte ou demande de remboursement ne justifie de la transmettre à un contact.
Sources utiles
Ces sources permettent de vérifier les règles, protections, droits et démarches avant une souscription ou une réclamation.
- AMF — Les arnaques les plus courantes — consulté le
- AMF — Signaler une arnaque ou une anomalie — consulté le