Les banques et caisses d’épargne constituent une catégorie statistique ; elles ne décrivent pas les assureurs ou les offres disponibles en ligne. Les points Banque de France et conseil budget ci-dessous sont des ressources d’information, sans recommandation de placement.
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
Consulter les compétences professionnelles et les conditions d’accès des certifications liées à la banque, à la finance et à l’assurance. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.
Source et lecture des certifications
Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.
Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.
La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.
Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.
Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.
Manager de l'assurance
RNCP36012 · RNCP · Niveau 7.
Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.
- Décision d’enregistrement
- 10/11/2021
- Échéance de l’enregistrement
- 10/11/2026
Organismes certificateurs publiés
- ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE — SIRET 32006002300050 — état dans la source : Actif
Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.
Objectifs et contexte publiés
Le Manager de l’Assurance est un professionnel de l’assurance associant expertises techniques, commerciales et managériales au service de la souscription, de l’indemnisation des contrats, des professionnels et des entreprises.
Activités visées
Organiser la mise en œuvre de la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises
Manager l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises
Manager la souscription et le portefeuille des risques d’entreprise des offres assurantielles
Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital
Compétences attestées
Préparer pour un courtier la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises
Recueillir les attentes et besoins de la clientèle (professionnels, entreprises)
Analyser les informations relatives au contexte du client
Etablir le diagnostic de l’existant
Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance qu’il représente et du marché
Communiquer au souscripteur en termes appropriés les conditions et modalités des garanties souhaitées, leurs fonctionnements, les bénéfices attendus et les risques associés
Conduire les négociations avec le souscripteur
Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit
Gérer l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises
Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre, en prenant en compte les règles et la législation encadrant la gestion et l’indemnisation des sinistres, ainsi que leurs évolutions
Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client professionnel ou entreprise
Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes
Examiner les décisions d’Incapacité Partielle Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés
Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif
Accompagner le client dans la gestion de son sinistre
Organiser et suivre le règlement des indemnisations
Gérer la souscription et le portefeuille des risques d’entreprises des offres assurantielles
Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants,Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés
Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise
A partir d’applications digitales, créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies
Mettre en place et enrichir une cartographie des risques
Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance
Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital
Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille
Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances
Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu
Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance »
Prérequis d’entrée en formation
L’accès à la préparation au titre « Manager de l’assurance » est accessible à tout titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 6 ou équivalent
Pour être admis, il faut être retenu au terme d’un processus de sélection
Secteurs d’activité visés
Cette fonction est généralement exercée dans les sociétés d’assurances et les entreprises de courtage en assurances de dimensions internationales, ainsi que dans les structures nationales ayant un effectif supérieur à 250 salariés, ou dans des structures plus petites lorsqu’il s’agit d’agences générales ou de courtiers de proximité
Types d’emplois accessibles indiqués
Souscripteur des risques de l’entreprise
Souscripteur des risques professionnels
Responsable indemnisation des préjudices corporel
Responsable des indemnisations construction
Manager grands comptes
Manager Clientèles Professionnels et entreprises
Chef de produit
Réglementations mentionnées dans la fiche
La capacité professionnelle en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP)- de niveau 1
La capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances – de niveau 1
Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés
RNCP36012BC01 — Organiser la mise en œuvre de la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises.
Compétences du bloc
Recueillir les attentes et besoins de la clientèle (professionnels, entreprises), en prenant en compte les règles et la législation encadrant une offre de contrats d’assurances, en analysant le cas échéant leurs appels d’offres ou cahiers des charges, et en s’appuyant sur des techniques d’analyse des besoins client afin d’installer un climat de confiance favorisant la compréhension des objectifs
Analyser les informations relatives au contexte du client (professionnel ou entreprise), à son patrimoine ainsi qu’aux risques assurantiels pouvant intervenir (nature, qualité et vulnérabilité du risque) afin d’apprécier la situation globale du client et lui proposer de bâtir une offre sur-mesure
Etablir le diagnostic de l’existant des couvertures de santé, de prévoyance, d’épargne, de protection sociale et de retraite des salariés d’une entreprise ou d’un client professionnel pour identifier des axes d’amélioration et des solutions complémentaires à investiguer
Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance qu’il représente et du marché, pour présenter des solutions et des opportunités adaptées aux besoins et aux objectifs du client
Communiquer au souscripteur en termes appropriés les conditions et modalités des garanties souhaitées, leurs fonctionnements, les bénéfices attendus et les risques associés afin d’éclairer le souscripteur
Conduire les négociations avec le souscripteur en tenant compte de l’étendue des garanties et du coût de l’assurance afin d’obtenir du souscripteur son consentement pour la souscription des demandes assurantielles recherchées
Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit afin de répondre au mieux aux attentes de son client (professionnel, entreprise)
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas sur la souscription de contrat d’assurance avec jeu de rôle d’une mise en situation professionnelle entre un courtier et un souscripteur.
Durée : 1 heure de préparation comprenant le jeu de rôle, 20 minutes de soutenance orale.
RNCP36012BC02 — Manager l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises.
Compétences du bloc
Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre, en prenant en compte les règles et la législation encadrant la gestion et l’indemnisation des sinistres, ainsi que leurs évolutions pour en déterminer les responsabilités afin de vérifier que les garanties souscrites entrent dans le périmètre du sinistre
Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client professionnel ou entreprise, afin de calculer le montant des indemnisations en s’appuyant sur les termes du contrat souscrit
Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes afin de réévaluer, si nécessaire, les indemnisations prévues au contrat
Examiner les décisions d’Incapacité Partielle Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés afin de juger de la pertinence des taux fixés, de l’opportunité de les contester et de présenter, si besoin, un recours
Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif composé d’éléments explicatifs afin de justifier le refus d’une indemnisation, dans le cadre notamment de lutte contre la fraude, en s’appuyant notamment sur les rapports des experts agréés
Accompagner le client dans la gestion de son sinistre dans une dynamique et une attitude de conseil visant à neutraliser les perturbations liées au sinistre en lui apportant des aides concrètes, des prestations en nature et une assistance logistique et matérielle
Organiser et suivre le règlement des indemnisations pour assurer la qualité de services attendue par les clients (professionnels, entreprises) et en respect avec les obligations réglementaires
Modalités d’évaluation du bloc
Évaluation pratique sur 3 études de cas de prise en charge et de gestion de sinistres complexes
Durée : 4 heures de préparation avec rédaction de rapports et 20 minutes de soutenance orale
RNCP36012BC03 — Manager la souscription et le portefeuille des risques d’entreprise des offres assurantielles
Compétences du bloc
Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants (assurances en responsabilité et plus particulièrement en responsabilité civile (individuelle, professionnelle), en prenant en compte les retours de l’intermédiaire d’assurance, lors d’un réexamen des garanties
Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés, dans le cas d’assurances (incendie- bris de machine – perte d’exploitation…), en prenant en compte les retours de l’intermédiaire d’assurance suite à sa dernière visite du risque
Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise, dans son rôle de souscripteur, pour définir le taux de prise en charge des garanties et des fonds propres à mobiliser en prenant en compte la rédaction des clauses particulières acceptées en dérogation des conditions générales contractuelles
A partir d’applications digitales, créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies, du portefeuille de contrats d’assurances qui relèvent de sa responsabilité afin d’en assurer l’équilibre technique, en menant si besoin des actions correctives avec les intermédiaires apporteurs de ces contrats
Mettre en place et enrichir une cartographie des risques (opérationnels, financiers et assurantiels) des entreprises du portefeuille de contrats qui relèvent de sa responsabilité afin d’évaluer, d’anticiper et de prévenir les fraudes (criminalité organisée, cybercriminalité, blanchiment, …)
Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance, de titrisation et de co-assurance, des contrats d’assurances des entreprises qui relèvent de sa responsabilité afin de pallier et limiter les risques pour son entreprise et ce en relation avec l’intermédiaire apporteurs de ces contrats
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas sur la gestion de risques dans l’entreprise avec soutenance orale
Durée : 2 heures d’étude de cas et 20 minutes de soutenance orale
RNCP36012BC04 — Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital.
Compétences du bloc
Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille (particuliers, professionnels, entreprises) tant en assurances dommages qu’en assurances de personnes et ce en respectant scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et ce en s’appuyant sur les différents canaux digitaux (sms, emailing…) ainsi que sur les techniques de marketing digital, afin de s’assurer d’une relation performante avec les intermédiaires d’assurance et les clients
Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances : prise de rendez-vous, gestion de sinistre, réclamation, en utilisant des outils digitaux, pour assurer plus de réactivité dans les réponses aux clients
Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu, en s’appuyant sur l’actualisation et l’animation des contenus digitaux pour favoriser le maintien des liens avec les intermédiaires d’assurances et la fidélisation des assurés en portefeuille
Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance » pour assurer la distribution des nouvelles offres assurantielles aux clients en portefeuille et gérer les relations d’interdépendance avec les intermédiaires d’assurance, sur un marché très concurrentiel
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas pratique avec soutenance orale sur le développent de la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital
Durée : Soutenance orale de 30 minutes d’un cas préparé en amont de l’évaluation
Voies d’accès et jurys indiqués
Indications de la fiche RNCP36012 ; vérifier les prérequis et les conditions auprès du certificateur| Voie d’accès | Indication de la source | Composition du jury publiée |
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| Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiant | Oui | Le jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification |
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| Contrat d’apprentissage | Oui | Le jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification |
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| Formation continue | Oui | Le jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification |
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| Contrat de professionnalisation | Oui | Le jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification |
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| Candidature individuelle | Non | Non renseignée |
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| Expérience (VAE) | Oui | Le jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification |
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Codes ROME publiés dans la fiche de certification
Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.
Domaines Formacode
Nomenclature des spécialités de formation (NSF)
- 313 — Finances, banque, assurances, immobilier
Enregistrements antérieurs cités
Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences