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Guides locaux

Banque, assurance et crédit par région, département et ville

Cette base locale organise un annuaire par région, département et ville : banques et assurances, crédit immobilier, risques naturels pour l’assurance habitation et sources officielles.

Échange avec un conseiller dans une agence fictive — illustration générée par IA
Illustration générée par IA : accueil dans une agence fictive, sans lien avec un établissement ou une adresse de l’annuaire.Illustration générée par IA · Origine de l’image

Périmètre de l’annuaire local

La navigation comprend 18 régions, 101 départements et 101 villes couvertes. Les pages villes affichent au total 2781 fiches d’établissements sélectionnées : 1430 dans les activités bancaires et 1351 dans l’assurance ou l’intermédiation.

Ces totaux décrivent le contenu de l’annuaire à la collecte du 2026-08-15. Une ville couverte n’équivaut pas à toutes les communes de son département ; une fiche d’établissement n’atteste pas des horaires, des services offerts ou de l’accueil du public.

Pour comparer une offre, ouvrez la page ville et vérifiez le SIRET, l’adresse et la fiche officielle de chaque établissement.

Choisir une entrée locale

L’arborescence va du général au concret : région, département, puis ville. Chaque niveau présente les données adaptées à son échelle territoriale.

Régions

Un premier niveau pour organiser les besoins bancaires, crédits et assurances par territoire.

Région

Bretagne

Code région 53

  • 4 départements
  • 4 villes repères
  • Chef-lieu : Rennes
Région

Corse

Code région 94

  • 2 départements
  • 2 villes repères
  • Chef-lieu : Ajaccio
Région

Grand Est

Code région 44

  • 10 départements
  • 10 villes repères
  • Chef-lieu : Strasbourg
Région

Guadeloupe

Code région 01

  • 1 département
  • 1 ville repère
  • Chef-lieu : Basse-Terre
Région

Guyane

Code région 03

  • 1 département
  • 1 ville repère
  • Chef-lieu : Cayenne
Région

Hauts-de-France

Code région 32

  • 5 départements
  • 5 villes repères
  • Chef-lieu : Lille
Région

La Réunion

Code région 04

  • 1 département
  • 1 ville repère
  • Chef-lieu : Saint-Denis
Région

Martinique

Code région 02

  • 1 département
  • 1 ville repère
  • Chef-lieu : Fort-de-France
Région

Mayotte

Code région 06

  • 1 département
  • 1 ville repère
  • Chef-lieu : Mamoudzou
Région

Normandie

Code région 28

  • 5 départements
  • 5 villes repères
  • Chef-lieu : Rouen
Région

Nouvelle-Aquitaine

Code région 75

  • 12 départements
  • 12 villes repères
  • Chef-lieu : Bordeaux
Région

Occitanie

Code région 76

  • 13 départements
  • 13 villes repères
  • Chef-lieu : Toulouse
Région

Pays de la Loire

Code région 52

  • 5 départements
  • 5 villes repères
  • Chef-lieu : Nantes
Région

Île-de-France

Code région 11

  • 8 départements
  • 8 villes repères
  • Chef-lieu : Paris

Voir toutes les régions

Départements

Le niveau départemental relie agences, villes, immobilier et risques utiles à l’analyse assurantielle.

Département

Ain

Département 01 - Auvergne-Rhône-Alpes

  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Chef-lieu : Bourg-en-Bresse
  • 1 ville repère
Département

Aisne

Département 02 - Hauts-de-France

  • Hauts-de-France
  • Chef-lieu : Laon
  • 1 ville repère
Département

Allier

Département 03 - Auvergne-Rhône-Alpes

  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Chef-lieu : Moulins
  • 1 ville repère
Département

Alpes-de-Haute-Provence

Département 04 - Provence-Alpes-Côte d'Azur

  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Chef-lieu : Digne-les-Bains
  • 1 ville repère
Département

Alpes-Maritimes

Département 06 - Provence-Alpes-Côte d'Azur

  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Chef-lieu : Nice
  • 1 ville repère
Département

Ardennes

Département 08 - Grand Est

  • Grand Est
  • Chef-lieu : Charleville-Mézières
  • 1 ville repère
Département

Ardèche

Département 07 - Auvergne-Rhône-Alpes

  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Chef-lieu : Privas
  • 1 ville repère
Département

Ariège

Département 09 - Occitanie

  • Occitanie
  • Chef-lieu : Foix
  • 1 ville repère
Département

Aube

Département 10 - Grand Est

  • Grand Est
  • Chef-lieu : Troyes
  • 1 ville repère
Département

Aude

Département 11 - Occitanie

  • Occitanie
  • Chef-lieu : Carcassonne
  • 1 ville repère
Département

Aveyron

Département 12 - Occitanie

  • Occitanie
  • Chef-lieu : Rodez
  • 1 ville repère
Département

Bas-Rhin

Département 67 - Grand Est

  • Grand Est
  • Chef-lieu : Strasbourg
  • 1 ville repère
Département

Bouches-du-Rhône

Département 13 - Provence-Alpes-Côte d'Azur

  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Chef-lieu : Marseille
  • 1 ville repère
Département

Calvados

Département 14 - Normandie

  • Normandie
  • Chef-lieu : Caen
  • 1 ville repère
Département

Cantal

Département 15 - Auvergne-Rhône-Alpes

  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Chef-lieu : Aurillac
  • 1 ville repère
Département

Charente

Département 16 - Nouvelle-Aquitaine

  • Nouvelle-Aquitaine
  • Chef-lieu : Angoulême
  • 1 ville repère
Département

Charente-Maritime

Département 17 - Nouvelle-Aquitaine

  • Nouvelle-Aquitaine
  • Chef-lieu : La Rochelle
  • 1 ville repère
Département

Cher

Département 18 - Centre-Val de Loire

  • Centre-Val de Loire
  • Chef-lieu : Bourges
  • 1 ville repère
Département

Corrèze

Département 19 - Nouvelle-Aquitaine

  • Nouvelle-Aquitaine
  • Chef-lieu : Tulle
  • 1 ville repère
Département

Corse-du-Sud

Département 2A - Corse

  • Corse
  • Chef-lieu : Ajaccio
  • 1 ville repère
Département

Creuse

Département 23 - Nouvelle-Aquitaine

  • Nouvelle-Aquitaine
  • Chef-lieu : Guéret
  • 1 ville repère
Département

Côte-d'Or

Département 21 - Bourgogne-Franche-Comté

  • Bourgogne-Franche-Comté
  • Chef-lieu : Dijon
  • 1 ville repère
Département

Côtes-d'Armor

Département 22 - Bretagne

  • Bretagne
  • Chef-lieu : Saint-Brieuc
  • 1 ville repère
Département

Deux-Sèvres

Département 79 - Nouvelle-Aquitaine

  • Nouvelle-Aquitaine
  • Chef-lieu : Niort
  • 1 ville repère

Voir tous les départements

Villes

Les pages couvrent les chefs-lieux départementaux et indiquent les établissements bancaires et d’assurance recensés lors de la dernière collecte publique.

Ville

Agen

Chef-lieu departemental - Lot-et-Garonne

  • Lot-et-Garonne
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Code Insee 47001
  • 28 établissements recensés
Ville

Ajaccio

Chef-lieu departemental - Corse-du-Sud

  • Corse-du-Sud
  • Corse
  • Code Insee 2A004
  • 32 établissements recensés
Ville

Albi

Chef-lieu departemental - Tarn

  • Tarn
  • Occitanie
  • Code Insee 81004
  • 27 établissements recensés
Ville

Alençon

Chef-lieu departemental - Orne

  • Orne
  • Normandie
  • Code Insee 61001
  • 30 établissements recensés
Ville

Amiens

Chef-lieu departemental - Somme

  • Somme
  • Hauts-de-France
  • Code Insee 80021
  • 29 établissements recensés
Ville

Angers

Chef-lieu departemental - Maine-et-Loire

  • Maine-et-Loire
  • Pays de la Loire
  • Code Insee 49007
  • 32 établissements recensés
Ville

Angoulême

Chef-lieu departemental - Charente

  • Charente
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Code Insee 16015
  • 27 établissements recensés
Ville

Annecy

Chef-lieu departemental - Haute-Savoie

  • Haute-Savoie
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Code Insee 74010
  • 28 établissements recensés
Ville

Arras

Chef-lieu departemental - Pas-de-Calais

  • Pas-de-Calais
  • Hauts-de-France
  • Code Insee 62041
  • 26 établissements recensés
Ville

Auch

Chef-lieu departemental - Gers

  • Gers
  • Occitanie
  • Code Insee 32013
  • 21 établissements recensés
Ville

Aurillac

Chef-lieu departemental - Cantal

  • Cantal
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Code Insee 15014
  • 30 établissements recensés
Ville

Auxerre

Chef-lieu departemental - Yonne

  • Yonne
  • Bourgogne-Franche-Comté
  • Code Insee 89024
  • 29 établissements recensés
Ville

Avignon

Chef-lieu departemental - Vaucluse

  • Vaucluse
  • Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Code Insee 84007
  • 29 établissements recensés
Ville

Bar-le-Duc

Chef-lieu departemental - Meuse

  • Meuse
  • Grand Est
  • Code Insee 55029
  • 25 établissements recensés
Ville

Basse-Terre

Chef-lieu departemental - Guadeloupe

  • Guadeloupe
  • Guadeloupe
  • Code Insee 97105
  • 32 établissements recensés
Ville

Bastia

Chef-lieu departemental - Haute-Corse

  • Haute-Corse
  • Corse
  • Code Insee 2B033
  • 19 établissements recensés
Ville

Beauvais

Chef-lieu departemental - Oise

  • Oise
  • Hauts-de-France
  • Code Insee 60057
  • 24 établissements recensés
Ville

Belfort

Chef-lieu departemental - Territoire de Belfort

  • Territoire de Belfort
  • Bourgogne-Franche-Comté
  • Code Insee 90010
  • 30 établissements recensés
Ville

Besançon

Chef-lieu departemental - Doubs

  • Doubs
  • Bourgogne-Franche-Comté
  • Code Insee 25056
  • 29 établissements recensés
Ville

Blois

Chef-lieu departemental - Loir-et-Cher

  • Loir-et-Cher
  • Centre-Val de Loire
  • Code Insee 41018
  • 26 établissements recensés
Ville

Bobigny

Chef-lieu departemental - Seine-Saint-Denis

  • Seine-Saint-Denis
  • Île-de-France
  • Code Insee 93008
  • 20 établissements recensés
Ville

Bordeaux

Chef-lieu departemental - Gironde

  • Gironde
  • Nouvelle-Aquitaine
  • Code Insee 33063
  • 31 établissements recensés
Ville

Bourg-en-Bresse

Chef-lieu departemental - Ain

  • Ain
  • Auvergne-Rhône-Alpes
  • Code Insee 01053
  • 30 établissements recensés
Ville

Bourges

Chef-lieu departemental - Cher

  • Cher
  • Centre-Val de Loire
  • Code Insee 18033
  • 28 établissements recensés

Voir toutes les villes

Un annuaire local relié à des sources publiques

Les pages villes relient chaque établissement affiché à son adresse, son SIRET et sa fiche officielle. Les repères immobiliers, risques naturels et données d’établissement sont séparés pour conserver une source et une date de vérification lisibles.

Source géographique Insee

Source des établissements collecte du 2026-08-15

  • Régions, départements et chefs-lieux
  • Agences bancaires et assurances par ville
  • Repères immobiliers et crédit par territoire
  • Risques naturels et assurance habitation

Données et ressources documentées

Banques et points d’information budgétaire

Les banques et caisses d’épargne constituent une catégorie statistique ; elles ne décrivent pas les assureurs ou les offres disponibles en ligne. Les points Banque de France et conseil budget ci-dessous sont des ressources d’information, sans recommandation de placement.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Banque, caisse d’épargne
A203
Non renseigné22 86923 986+1 117 (+4,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Bureau de poste
A206
9 5557 7416 584-1 157 (-14,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Relais poste
A207
2 0572 8213 164+343 (+12,2 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Agence postale
A208
5 4396 4457 122+677 (+10,5 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

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188 résultats · page 1 sur 11 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement alphabétique par intitulé.

Consulter les compétences professionnelles et les conditions d’accès des certifications liées à la banque, à la finance et à l’assurance. La recherche porte sur les intitulés, codes, certificateurs, domaines Formacode et titres des blocs. Les référentiels sont nationaux ; le choix d’un territoire ne localise pas une formation.

Certifications actives dans l’export France compétences du 22 octobre 2026
Certification et référenceRépertoire et niveauFin d’enregistrement et blocsConsulter
Actuariat (fiche nationale)
RNCP39010
RNCP
Niveau 7
30/06/2029
8 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39010
Fiche officielle
Analyste criminel opérationnel (fiche nationale)
RNCP40232
RNCP
Niveau 6
31/12/2029
8 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40232
Fiche officielle
Analyste financier international
RNCP39110
RNCP
Niveau 7
31/05/2029
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39110
Fiche officielle
Artisan spécialisé en art, techniques et patrimoine
RNCP42873
RNCP
Niveau 5
30/09/2029
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP42873
Fiche officielle
Assurance
RNCP38359
RNCP
Niveau 5
31/12/2027
5 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38359
Fiche officielle
Assurance
RNCP42795
RNCP
Niveau 5
31/08/2032
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP42795
Fiche officielle
Assurance, banque, finance : chargé de clientèle (fiche nationale)
RNCP40193
RNCP
Niveau 6
31/12/2029
8 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40193
Fiche officielle
Assurance, banque, finance : supports opérationnels (fiche nationale)
RNCP40104
RNCP
Niveau 6
31/12/2029
7 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40104
Fiche officielle
Assurer la pérennisation du patrimoine familial au sein d’un family office
RS7289
RS
Pas de niveau RNCP
24/09/2030
Compétences complémentaires / habilitations
Compétences et accès : RS7289
Fiche officielle
Attaché commercial
RNCP39743
RNCP
Niveau 5
31/10/2029
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39743
Fiche officielle
Banque
RNCP38381
RNCP
Niveau 5
31/12/2028
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38381
Fiche officielle
Carrières juridiques : Patrimoine et finance
RNCP41550
RNCP
Niveau 6
31/08/2027
9 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41550
Fiche officielle
Chargé d'indemnisation en assurance
RNCP39615
RNCP
Niveau 6
01/10/2029
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP39615
Fiche officielle
Chargé de clientèle
RNCP40582
RNCP
Niveau 5
30/04/2030
4 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40582
Fiche officielle
Chargé de clientèle particuliers
RNCP38613
RNCP
Niveau 6
09/02/2029
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP38613
Fiche officielle
Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance
RNCP36591
RNCP
Niveau 6
01/07/2027
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP36591
Fiche officielle
Chargé de clientèles en assurance et banque
RNCP40253
RNCP
Niveau 6
28/02/2030
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP40253
Fiche officielle
Chargé de gestion comptable et financière
RNCP41685
RNCP
Niveau 6
27/11/2027
3 blocs publiés
Compétences et accès : RNCP41685
Fiche officielle
Source et lecture des certifications

Source : France compétences, exports RNCP et Répertoire spécifique au format 4.1 du 22 octobre 2026. Seules les fiches indiquées « Publiée » et « Actif : Oui » sont retenues dans cette photographie. Le statut et les dates doivent être vérifiés sur la fiche officielle avant toute inscription.

Le RNCP décrit des qualifications professionnelles avec un niveau lorsqu’il est renseigné. Le Répertoire spécifique (RS) décrit des compétences complémentaires ou des habilitations ; aucun niveau RNCP ne lui est attribué ici. Les numéros de certification distinguent des enregistrements, même lorsque leurs intitulés sont identiques.

La sélection RNCP s’appuie sur les codes ROME publiés dans les fiches et sur des intitulés liés au thème. La sélection RS repose sur les intitulés : l’export RS ne publie pas de codes ROME. Les liens métier-certification utilisent uniquement un code présent dans les deux référentiels ; ils ne valent ni équivalence, ni condition suffisante d’accès à un emploi.

Une fiche décrit une certification, ses compétences et son certificateur. Elle ne constitue pas une offre de formation, une admission, une autorisation d’exercice ou une garantie de financement. Les organismes partenaires, sessions, tarifs et disponibilités ne sont pas recensés ici. La date de fin d’enregistrement et la date limite de délivrance sont présentées séparément lorsqu’elles sont renseignées.

Jeu de données officiel RNCP et RS · Recherche officielle des certifications · Licence Ouverte 2.0.

Manager de l'assurance

RNCP36012 · RNCP · Niveau 7.

Fiche publiée et indiquée active dans l’export du 22 octobre 2026. Vérifier la fiche officielle et son statut actuel.

Décision d’enregistrement
10/11/2021
Échéance de l’enregistrement
10/11/2026

Organismes certificateurs publiés

  • ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE — SIRET 32006002300050 — état dans la source : Actif

Le certificateur porte la certification. Cette liste ne recense pas les organismes proposant une session de formation et n’attribue aucune habilitation aux établissements de l’annuaire.

Objectifs et contexte publiés
Le Manager de l’Assurance est un professionnel de l’assurance associant expertises techniques, commerciales et managériales au service de la souscription, de l’indemnisation des contrats, des professionnels et des entreprises.
Activités visées
Organiser la mise en œuvre de la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises

Manager l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises

Manager la souscription et le portefeuille des risques d’entreprise des offres assurantielles

Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital
Compétences attestées
Préparer pour un courtier la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises

Recueillir les attentes et besoins de la clientèle (professionnels, entreprises)

Analyser les informations relatives au contexte du client

Etablir le diagnostic de l’existant

Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance qu’il représente et du marché

Communiquer au souscripteur en termes appropriés les conditions et modalités des garanties souhaitées, leurs fonctionnements, les bénéfices attendus et les risques associés

Conduire les négociations avec le souscripteur

Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit

Gérer l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises

Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre, en prenant en compte les règles et la législation encadrant la gestion et l’indemnisation des sinistres, ainsi que leurs évolutions

Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client professionnel ou entreprise

Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes

Examiner les décisions d’Incapacité Partielle Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés

Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif

Accompagner le client dans la gestion de son sinistre

Organiser et suivre le règlement des indemnisations

Gérer la souscription et le portefeuille des risques d’entreprises des offres assurantielles

Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants,Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés

Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise

A partir d’applications digitales, créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies

Mettre en place et enrichir une cartographie des risques

Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance

Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital

Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille

Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances

Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu

Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance »
Prérequis d’entrée en formation
L’accès à la préparation au titre « Manager de l’assurance » est accessible à tout titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 6 ou équivalent

Pour être admis, il faut être retenu au terme d’un processus de sélection
Secteurs d’activité visés
Cette fonction est généralement exercée dans les sociétés d’assurances et les entreprises de courtage en assurances de dimensions internationales, ainsi que dans les structures nationales ayant un effectif supérieur à 250 salariés, ou dans des structures plus petites lorsqu’il s’agit d’agences générales ou de courtiers de proximité
Types d’emplois accessibles indiqués
Souscripteur des risques de l’entreprise

Souscripteur des risques professionnels

Responsable indemnisation des préjudices corporel

Responsable des indemnisations construction

Manager grands comptes

Manager Clientèles Professionnels et entreprises

Chef de produit
Réglementations mentionnées dans la fiche
La capacité professionnelle en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP)- de niveau 1

La capacité professionnelle en assurance pour l’exercice de l’activité d’intermédiation en assurances – de niveau 1

Blocs de compétences RNCP — 4 blocs publiés

RNCP36012BC01 — Organiser la mise en œuvre de la souscription par un assureur de contrats d’assurance des professionnels et des entreprises.
Compétences du bloc
Recueillir les attentes et besoins de la clientèle (professionnels, entreprises), en prenant en compte les règles et la législation encadrant une offre de contrats d’assurances, en analysant le cas échéant leurs appels d’offres ou cahiers des charges, et en s’appuyant sur des techniques d’analyse des besoins client afin d’installer un climat de confiance favorisant la compréhension des objectifs

Analyser les informations relatives au contexte du client (professionnel ou entreprise), à son patrimoine ainsi qu’aux risques assurantiels pouvant intervenir (nature, qualité et vulnérabilité du risque) afin d’apprécier la situation globale du client et lui proposer de bâtir une offre sur-mesure

Etablir le diagnostic de l’existant des couvertures de santé, de prévoyance, d’épargne, de protection sociale et de retraite des salariés d’une entreprise ou d’un client professionnel pour identifier des axes d’amélioration et des solutions complémentaires à investiguer

Réaliser une analyse comparative des offres assurantielles des sociétés d’assurance qu’il représente et du marché, pour présenter des solutions et des opportunités adaptées aux besoins et aux objectifs du client

Communiquer au souscripteur en termes appropriés les conditions et modalités des garanties souhaitées, leurs fonctionnements, les bénéfices attendus et les risques associés afin d’éclairer le souscripteur

Conduire les négociations avec le souscripteur en tenant compte de l’étendue des garanties et du coût de l’assurance afin d’obtenir du souscripteur son consentement pour la souscription des demandes assurantielles recherchées

Proposer au souscripteur des clauses particulières au contrat d’assurance souscrit afin de répondre au mieux aux attentes de son client (professionnel, entreprise)
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas sur la souscription de contrat d’assurance avec jeu de rôle d’une mise en situation professionnelle entre un courtier et un souscripteur.

Durée : 1 heure de préparation comprenant le jeu de rôle, 20 minutes de soutenance orale.
RNCP36012BC02 — Manager l’indemnisation des sinistres des professionnels et des entreprises.
Compétences du bloc
Apprécier les circonstances de survenue d’un sinistre, en prenant en compte les règles et la législation encadrant la gestion et l’indemnisation des sinistres, ainsi que leurs évolutions pour en déterminer les responsabilités afin de vérifier que les garanties souscrites entrent dans le périmètre du sinistre

Évaluer le préjudice et les dommages d’un sinistre d’un client professionnel ou entreprise, afin de calculer le montant des indemnisations en s’appuyant sur les termes du contrat souscrit

Repérer les anomalies dans le cadre d’un sinistre et en rechercher les causes afin de réévaluer, si nécessaire, les indemnisations prévues au contrat

Examiner les décisions d’Incapacité Partielle Permanente (IPP) de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) et les rapports d’expertise des médecins agréés afin de juger de la pertinence des taux fixés, de l’opportunité de les contester et de présenter, si besoin, un recours

Instruire un dossier d’indemnisation exhaustif composé d’éléments explicatifs afin de justifier le refus d’une indemnisation, dans le cadre notamment de lutte contre la fraude, en s’appuyant notamment sur les rapports des experts agréés

Accompagner le client dans la gestion de son sinistre dans une dynamique et une attitude de conseil visant à neutraliser les perturbations liées au sinistre en lui apportant des aides concrètes, des prestations en nature et une assistance logistique et matérielle

Organiser et suivre le règlement des indemnisations pour assurer la qualité de services attendue par les clients (professionnels, entreprises) et en respect avec les obligations réglementaires
Modalités d’évaluation du bloc
Évaluation pratique sur 3 études de cas de prise en charge et de gestion de sinistres complexes

Durée : 4 heures de préparation avec rédaction de rapports et 20 minutes de soutenance orale
RNCP36012BC03 — Manager la souscription et le portefeuille des risques d’entreprise des offres assurantielles
Compétences du bloc
Adapter les périmètres et la nature des couvertures des entreprises et de leurs dirigeants (assurances en responsabilité et plus particulièrement en responsabilité civile (individuelle, professionnelle), en prenant en compte les retours de l’intermédiaire d’assurance, lors d’un réexamen des garanties

Adapter les garanties aux risques nouveaux constatés, dans le cas d’assurances (incendie- bris de machine – perte d’exploitation…), en prenant en compte les retours de l’intermédiaire d’assurance suite à sa dernière visite du risque

Analyser la nature, la spécificité et la probabilité de survenance des risques de l’entreprise, dans son rôle de souscripteur, pour définir le taux de prise en charge des garanties et des fonds propres à mobiliser en prenant en compte la rédaction des clauses particulières acceptées en dérogation des conditions générales contractuelles

A partir d’applications digitales, créer des indicateurs de suivi des portefeuilles, de maîtrise des coûts et de détection des anomalies, du portefeuille de contrats d’assurances qui relèvent de sa responsabilité afin d’en assurer l’équilibre technique, en menant si besoin des actions correctives avec les intermédiaires apporteurs de ces contrats

Mettre en place et enrichir une cartographie des risques (opérationnels, financiers et assurantiels) des entreprises du portefeuille de contrats qui relèvent de sa responsabilité afin d’évaluer, d’anticiper et de prévenir les fraudes (criminalité organisée, cybercriminalité, blanchiment, …)

Identifier les situations nécessitant la mise en place de structure de crise et le recours à des opérations de réassurance, de titrisation et de co-assurance, des contrats d’assurances des entreprises qui relèvent de sa responsabilité afin de pallier et limiter les risques pour son entreprise et ce en relation avec l’intermédiaire apporteurs de ces contrats
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas sur la gestion de risques dans l’entreprise avec soutenance orale

Durée : 2 heures d’étude de cas et 20 minutes de soutenance orale
RNCP36012BC04 — Développer la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital.
Compétences du bloc
Exploiter les données collectées à partir de tous les contrats en portefeuille (particuliers, professionnels, entreprises) tant en assurances dommages qu’en assurances de personnes et ce en respectant scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et ce en s’appuyant sur les différents canaux digitaux (sms, emailing…) ainsi que sur les techniques de marketing digital, afin de s’assurer d’une relation performante avec les intermédiaires d’assurance et les clients

Faciliter et améliorer les échanges avec les intermédiaires d’assurances : prise de rendez-vous, gestion de sinistre, réclamation, en utilisant des outils digitaux, pour assurer plus de réactivité dans les réponses aux clients

Garantir la chaine productive des offres assurantielles, à flux continu, en s’appuyant sur l’actualisation et l’animation des contenus digitaux pour favoriser le maintien des liens avec les intermédiaires d’assurances et la fidélisation des assurés en portefeuille

Mobiliser les ressources digitales nécessaires et les technologies du « à distance » pour assurer la distribution des nouvelles offres assurantielles aux clients en portefeuille et gérer les relations d’interdépendance avec les intermédiaires d’assurance, sur un marché très concurrentiel
Modalités d’évaluation du bloc
Etude de cas pratique avec soutenance orale sur le développent de la relation avec les intermédiaires d’assurance et les clients à l’ère du digital

Durée : Soutenance orale de 30 minutes d’un cas préparé en amont de l’évaluation

Voies d’accès et jurys indiqués

Indications de la fiche RNCP36012 ; vérifier les prérequis et les conditions auprès du certificateur
Voie d’accèsIndication de la sourceComposition du jury publiée
Formation initiale sous statut d’élève ou d’étudiantOuiLe jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification
Contrat d’apprentissageOuiLe jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification
Formation continueOuiLe jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification
Contrat de professionnalisationOuiLe jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification
Candidature individuelleNonNon renseignée
Expérience (VAE)OuiLe jury est composé de 5 membres dont 60% de membres extérieurs à l’autorité délivrant la certification

Codes ROME publiés dans la fiche de certification

Le rapprochement repose sur un code publié dans les deux sources. Les intitulés ROME peuvent avoir évolué ; il ne s’agit pas d’une équivalence de diplômes.

Domaines Formacode

  • 41036 — Assurance

Nomenclature des spécialités de formation (NSF)

  • 313 — Finances, banque, assurances, immobilier

Enregistrements antérieurs cités

Consulter la fiche complète et les organismes habilités sur France compétences

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